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Todos los productos publicados en el sitio web de Roshoper poseen una garantía de fábrica. El cliente cuenta con un período de 10 días corridos de recibida la compra para hacer un reclamo vía email, adjuntando foto y número de pedido. Roshoper se reserva el derecho de evaluar y verificar cualquier reclamo de devolución antes de procesar el reembolso. El uso de esta garantía no cubre el envío del producto, es decir, corre a cargo del comprador.

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